Общие Правила применения Промокодов

1. Термины и определения
1.1 Организатор акции – ООО «ЛЕ МОНЛИД» (далее «Организатор»):
Адрес юридического лица: 141031, Московская обл., г. Мытищи, Осташковское шоссе,1
Почтовый адрес (адрес для направления корреспонденции и уведомлений): 115280, г. Москва,
пр-кт Лихачёва, д. 15., помещ. 1/1
ИНН: 5029069967
ОГРН: 1035005516105
Сайт: lemanapro.ru
1.2 Участник Акции (далее – «Участник») – физическое лицо, являющееся Участником Программы лояльности Ключ-карта ПРО или Ключ-карта для дома, внесённое в список Получателей Промокода в рамках Привилегии «Промокод» в соответствии с пунктом 6.8 Правил Программы лояльности Ключ-карта ПРО и пунктом 5.8 Правил Программы лояльности Ключ-карта для дома, получившее Промокод в рамках проводимой Акции и совершившее покупки с применением Промокода в период Акции в Торговых центрах «Лемана ПРО», участвующих в Акции, на сайте lemanapro.ru или в мобильном приложении «Лемана ПРО» и исполнившее условия проводимой Акции.
1.3 Торговые центры «Лемана ПРО» (далее - «ТЦ») — официальные места продаж ООО «ЛЕ МОНЛИД».
1.4 Акция (рекламная акция, маркетинговая акция) (также «Акции», Акции с Промокодами») — бесплатное, необязательное и не основанное на риске ограниченное по срокам и ассортименту Поддерживаемой продукции (Акционный ассортимент) и другим условиям стимулирующее мероприятие в рамках Программ лояльности Организатора с собственными Правилами, исполнение которых позволяет претендовать Участнику на приобретение товаров с выгодой (скидка) по сравнению с приобретением этого же ассортимента без Акции.
1.5 Программа лояльности Ключ-карта ПРО – программа лояльности ООО «ЛЕ МОНЛИД» на территории Российской Федерации, направленная на увеличение активности клиентов в приобретении товаров и услуг в ООО «ЛЕ МОНЛИД». Участие в Программе позволяет покупателю получать установленные Правилами Программы Привилегии при соблюдении определенных условий. Официальная страница Программы: https://lemanapro.ru/kluch-karta-pro/.
1.6 Ключ-карта ПРО – документ в виде пластиковой или виртуальной карты, удостоверяющий участие физического лица в Программе лояльности Ключ-карта ПРО и его право на получение Привилегий в соответствии с Правилами Программы лояльности, расположенными по адресу: https://storage.yandexcloud.net/lmru-loyalty-documents/ru/keycard-pro-rules.pdf.
1.7 Программа лояльности Ключ-карта для дома – программа лояльности Организатора на территории Российской Федерации, используемая для поощрения и коммуникации с покупателями. Правила Программы Ключ-карта для дома размещены на сайте Организатора по адресу: https://lemanapro.ru/kluch-karta-dom/.
1.8 Ключ-карта для дома — документ в виде пластиковой или виртуальной карты, удостоверяющий участие физического лица в Программе Ключ-карта для дома.
1.9 Программы лояльности – программа лояльности Ключ-карта ПРО и программа лояльности Ключ-карта для дома Организатора.
1.10 Карта лояльности (также «Карты лояльности») – пластиковая или виртуальная Ключ-карта Про и/или Ключ-карта для дома Организатора.
1.11 Покупка – приобретение товаров, участвующих в Акции. Факт совершения Покупки, а также ее дата, время и место определяется по наличию кассового чека, его дате, времени и месте пробития.
1.12 Скидка — процент или сумма, на которую снижается стоимость Покупки. Скидка предоставляется Получателю в размере, указанном в Коммуникации с Промокодом.
1.13 Промокод (также «Промокод на скидку», «Промокод на баллы», «Уникальный Промокод», «Общий Промокод») – комбинация символов в виде буквенно-цифрового кода или QR-кода, дающая Участнику возможность получить дополнительную выгоду в виде скидки при применении этой комбинации к Покупке перед оплатой с учетом ограничений и правил Акции, в рамках которой эта комбинация была Участнику предоставлена.

Виды промокодов:
• Уникальный промокод (далее также «Промокод») – тип промокода в рамках привилегии «Промокод на скидку», состоящий из уникального набора букв и/или цифр для каждого Участника и предоставляющий право на приобретение товара на персональных условиях, указанных в Коммуникации с Промокодом. Один и тот же Уникальный Промокод может применить только один Участник и только один раз. Количество доступных Уникальных Промокодов может быть ограничено и определяется Организатором самостоятельно.
• Общий Промокод (далее также «Промокод») - тип промокода в рамках привилегии «Промокод на скидку», состоящий из одинакового набора букв и/или цифр для каждого Участника и предоставляющий право на приобретение товара на условиях, указанных в Коммуникации с Промокодом. Один и тот же Общий Промокод может применить несколько Участников только один раз. Количество Участников, которые могут применить Общий Промокод может быть ограничено и определяется Организатором самостоятельно.

Организатор в праве устанавливать другие виды Промокодов.

1.14 Получатель Промокода (далее «Получатель») – физическое лицо, участник Программы лояльности, для которого Организатор создал Промокод, и получивший Коммуникацию с Промокодом от Организатора.
1.15 Коммуникация с Промокодом (далее также «Коммуникация») – информация, содержащая Промокод, условия его применения и срок действия, а также условия предоставления Скидки по Промокоду и переданная Организатором Участнику любым из указанных способов на усмотрение Организатора:
• в виде рассылки (cмс-сообщение, e-mail или пуш-уведомление), отправленной на номер телефона\e-mail, указанный при оформлении Карты лояльности;
• размещённая на бумажных и электронных носителях в ТЦ, на сайте или в приложении Организатора;
• размещённая в личном кабинете на сайте или в приложении Организатора в разделе «Промокоды».
1.16 Активация Промокода (далее также «Активация») – озвучивание Промокода сотруднику Организатора, сканирование QR-кода Промокода или ввод Промокода в форме заказа в ТЦ, на сайте или в приложении Организатора, а также иное действие, предусмотренное условиями использования Промокода, с последующей оплатой заказа или Покупки с применённым Промокодом.
1.17 Третье лицо – физическое лицо, которому не была предоставлена Коммуникация с Промокодом от Организатора, и получившее Промокод путём его передачи Получателем или иным другим путём.
1.18 Индивидуальные скидки (далее также «Персональные скидки», «Ручные скидки») – (необязательные) скидки, предоставляемые сотрудниками Организатора в индивидуальном порядке и на индивидуальных условиях при совершении покупки в торговых центрах «Лемана ПРО».

2. Общие положения
2.1 Настоящие правила описывают порядок и правила применения Промокодов Организатора.
2.2 В рамках Программы лояльности Ключ-карта ПРО и/или Ключ-карта для дома Организатор может проводить Акции с целью привлечения покупателей, являющихся Участниками Программ лояльности в Торговые центры «Лемана ПРО, на сайт lemanapro.ru и в мобильное приложение «Лемана ПРО» и увеличения их товарооборота.
2.3 В рамках отдельных Акций Организатор может выпускать и распространять Промокоды. При активации Промокодов и соблюдении иных условий применения конкретных Промокодов Участники могут получить Скидку при совершении Покупки.
2.4 Виды Промокодов, формы их выпуска и условия использования, каналы применения Промокодов, территория и сроки их действия, частота и способ отправки Коммуникации, а также доступность Промокодов для применения в тот или иной период времени определяются Организатором по собственному усмотрению.
3. Сроки, территория действия и условия участия в Акциях
3.1 Акции с Промокодами проводится на территории Российской Федерации, регламентированы действующим законодательством Российской Федерации, Правилами программы лояльности Ключ-карта ПРО и Ключ-карта для дома, настоящими Правилами (далее – «Правила»), а также Правилами каждой конкретной Акции, опубликованными на сайте Организатора.
3.2 Акции не основаны на риске и не связаны с внесением платы Участниками. В Акциях отсутствует соревновательный процесс – скидка по Промокоду предоставляется каждому Участнику, выполнившему условия Акций.
3.3 Сроки проведения Акций, а также подробные условия участия в Акциях и условия предоставления Скидки по Промокоду указываются в Правилах конкретной Акции, размещённых на сайте Организатора https://lemanapro.ru/. Сроки проведения Акций могут быть ограничены наличием Акционного ассортимента.
3.4 Для участия в Акции необходимо совершить Покупку согласно условиям предоставленного в рамках Акции Промокода и в сроки действия Акции. При условии успешного применения Промокода, отправленного Организатором, сумма Покупки считается с учётом всех применённых скидок, но до применения Промокода.
3.5 В Акциях можно участвовать только один раз, если иное не указано в правилах конкретной Акции. Участие в Акциях не является обязательным. Принимая участие в Акциях, а также применяя или активируя Промокод, Участники подтверждают ознакомление и согласие с настоящими Правилами, правилами Программ Лояльности, а также Правилами Акции, в рамках которой был получен Промокод.
3.6 Количество и ассортимент товаров, участвующих в Акциях, ограничены. Акции действует только на Покупки Участников, совершённые, согласно условиям и в сроки проведения каждой конкретной Акции в Торговых центрах «Лемана ПРО», расположенных на территории Российской Федерации, на сайте lemanapro.ru и в мобильном приложении «Лемана ПРО», если иное не указано в Правилах конкретной Акции.
3.7 Участниками Акций могут стать следующие физические лица:
• полностью дееспособные и достигшие 18 лет;
• фактически проживающие на территории РФ на момент проведения Акций;
• имеющие активную Ключ-карту для дома или Ключ-карту ПРО ЛЕМАНА ПРО. Покупатель, не имеющий карту Программы лояльности, может оформить ее непосредственно перед Покупкой. Правила каждой из Программ лояльности приведены на сайте Организатора на странице https://lemanapro.ru/programmy-loyalnosti/.
• вошедшие в список Участников, определённый Организатором для конкретной Акции
• выполнившие условия участия в конкретной Акции.
4. Порядок предоставления Промокодов
4.1 В рамках проводимых Акции Организатор отправляет определённому списку участников Программы лояльности Ключ-карта ПРО и\или Ключ-карта для дома Коммуникацию, содержащую Промокод с ограниченным сроком действия. Промокоды формируются отдельно для каждой Акции. Вид и количество Промокодов, список Получателей, способ, частота и периодичность доставки Коммуникации в рамках каждой Акции определяется Организатором самостоятельно.
4.2 Промокод может быть доведён до сведения Участника любым путём на усмотрение Организатора: в виде рассылки (cмс-сообщение, e-mail или пуш-уведомление), отправленное на номер телефона\e-mail, указанный при оформлении Карты лояльности; путём размещения на бумажных и электронных носителях в ТЦ, на сайте или в приложении Организатора; путём размещения в личном кабинете на сайте или в приложении Организатора в разделе «Промокоды».
4.3 Для получения Промокода в cмс-сообщении/e-mail Участнику необходимо иметь активную Карту лояльности, а также номер телефона/e-mail, привязанные к этой Карте лояльности (оформленные на эту Карту лояльности).
Для получения Промокода в пуш-уведомлении Участнику необходимо иметь активную Карту лояльности, установленную последнюю версию приложения Организатора с включённым разрешением на получение пуш-уведомлений и согласий на маркетинговые и сервисные рассылки, а также личный кабинет (профиль) в приложении и быть авторизованным в профиле, к которому привязана эта Карта лояльности.

Для получения и/или отображения Промокода в личном кабинете/профиле Участнику необходимо иметь активную Карту лояльности, иметь личный кабинет на сайте Организатора и/или установленную последнюю версию приложения Организатора, быть авторизованным в личном кабинете/профиле, к которому привязана эта Карта лояльности.

Организатор на своё усмотрение может также отобразить (продублировать) в личном кабинете/профиле Участника Промокод, который был отправлен путем смс/e-mail или доставлен иным образом Участнику Организатором. Отображение Промокода в личном кабинете/профиле не является обязательным. Промокод может быть отображён в личном кабинете/профиле только у Получателей и только до момента применения/активации Промокода. После применения/активации или по истечении срока действия Промокод исчезает из личного кабинета/профиля Получателя и не может быть повторно там отображён.
4.4 Список Получателей Промокодов формируется Организатором до проведения Акции среди участников Программ лояльности на основе решений алгоритмов математических моделей, учитывающих данные покупательской активности участников Программ лояльности (место, сумма, время последней покупки и т.д.) или на основе правил конкретных Акций, учитывающих покупательскую активность и определяющих условия получения Промокодов и участия в Акции.
4.5 Попасть в список Получателей могут только участники Программы лояльности Ключ-карта ПРО и\или Ключ-карта для дома, которых определил Организатор или алгоритмы математической модели. Попасть в список Получателей во время проведения Акции нельзя.

5. Условия применения Промокодов и получения Скидки
5.1 Промокод дает Скидку при совершении Покупки согласно Условиям предоставленного Промокода.
5.2 Применение Промокода доступно только физическим лицам - держателям Ключ-карты для дома или Ключ-карты ПРО. Юридические лица не могут применить Промокод.
5.3 Для применения/активации Промокода и получения Скидки Участнику необходимо совершить и оплатить Покупку согласно условиям предоставленного в рамках Акции Промокода и в сроки действия Промокода, при этом до оплаты Покупки озвучить Промокод сотруднику Организатора, отсканировать или ввести Промокод на кассе самообслуживания или ввести его в специальное поле на сайте или в приложении Организатора. После активации Промокод считается применённым и восстановлению не подлежит. Если покупка не была оплачена, применить Промокод нельзя.
5.4 Условия применения Промокодов и получения Скидки для каждой Акции определяются Организатором самостоятельно на основе покупательской активности Участников и указываются в Коммуникации и в правилах конкретной Акции, в рамках которой были отправлены Промокоды.
5.5 Для применения Промокода может быть установлена минимальная и/или максимальная сумма Покупки, а также ограничение действия Промокода на определённые товары/группы товаров/отделы/категории и т.д. Все описанные условия и ограничения указываются в Правилах Акции, по которой был предоставлен Промокод.
5.6 Промокод должен быть применён/активирован до оплаты Покупки.
5.7 Промокоды могут быть использованы только Получателями. Каждый Промокод может быть использован одним Получателем в рамках только той Акции, по которой он был отправлен, и только один раз и на одну Покупку (если в условиях Акции не указано иное), удовлетворяющую условиям Акции. Получить второй Промокод в дополнение к ранее использованному или повторно применить уже использованный Промокод невозможно. В одной Покупке не могут быть использованы два и более Промокода. Скидка по Промокоду не суммируется с другими скидками по Промокодам. Если при Покупке использовано несколько Промокодов, применяется только последний добавленный Промокод.
5.8 Промокод может быть применён в виде символьного кода или QR-кода. Для формирования QR-кода клиенту необходимо войти в свой личный кабинет/профиль на сайте или в приложении Организатора, перейти в раздел «Промокоды» и нажать на конкретный Промокод, при этом откроется страница с QR-кодом Промокода. QR-код может быть также сформирован при переходе по ссылке, указанной в Коммуникации с Промокодом Организатора. Если в личном кабинете/профиле не отображается Промокод или в Коммуникации с Промокодом Организатора нет ссылки для формирования QR-кода, применить Промокод в виде QR-кода нельзя. Организатор не несёт ответственности за QR-коды, сформированные любым иным способом или на сторонних сайтах.
5.9 Если в правилах Акции не указано иное, то Промокод может быть применён в Торговых центрах «ЛЕМАНА ПРО» Организатора, участвующих в Акции, до оплаты Покупки на кассах, кассах самообслуживания, на сайте lemanapro.ru или в мобильном приложении «Лемана ПРО» или при оформлении бланка заказа у сотрудника ТЦ Организатора с типом оплаты «по ссылке». При оформлении бланка заказа у сотрудника ТЦ Организатора с типом оплаты «на кассе», применение Промокода происходит непосредственно на кассах или кассах самообслуживания, при этом для применения Промокода и предоставления Скидки Участнику необходимо сообщить сотруднику касс Организатора о своём намерении применить Промокод и продиктовать или отсканировать Промокод до оплаты бланка заказа (если оплата производится на кассе) или самостоятельно ввести или отсканировать Промокод перед оплатой Покупки на терминале самообслуживания (если оплата производится на кассе самообслуживания). Если при оформлении бланка заказа с типом оплаты «на кассе» Участник не сообщил сотруднику касс о своём намерении применить Промокод или не применил Промокод самостоятельно на терминале самообслуживания, Скидка по Промокоду не может быть предоставлена на данную Покупку. При этом Участник не может требовать какой-либо компенсации или возмещения ущерба.

Для отдельных Акций может быть установлено ограничение на определённый канал применения Промокода. Такое ограничение прописывается в Правилах конкретной Акции.

5.10 Промокод может быть применён при оплате Покупки собственными средствами за наличный расчёт или по банковской карте.

Применение Промокода и Баллы Программы Лояльности:
• Если при оплате Покупки были списаны баллы Программы лояльности Ключ-карта ПРО и\или Ключ-карта для дома, Промокод на эту Покупку применить нельзя.
• Если при оплате Покупки был применён Промокод, баллы Программы лояльности Ключ-карта ПРО и\или Ключ-карта для дома списать на эту Покупку невозможно.
• На фактически оплаченную сумму Покупки (после предоставления Скидки) начисляются баллы Программы лояльности согласно правилам Программы Ключ-карта ПРО и\или Ключ-карта для дома.
• Если на товар действует повышенный кешбэк баллами, скидка по Промокоду применится. Начисление баллов будет произведено на фактически оплаченную сумму Покупки (после предоставления Скидки), согласно условиям Программы лояльности.
5.11 Промокод действует на территории Российской Федерации. Срок действия Промокода ограничен и каждый раз определяется Организатором самостоятельно, и указывается в Коммуникации и правилах конкретной Акции, в рамках которой был отправлен Промокод. Промокод действует до 23:59:59 по московскому времени (GMT+3) до даты, указанной в Коммуникации. По окончании срока действия Промокода, Скидка по нему не предоставляется.
5.12 Скидка по Промокоду действует только при наличии в чеке/ в Покупке карты лояльности: Ключ-карты ПРО и\или Ключ-карты для дома.
5.13 Для предоставления Скидки по Промокоду при оформлении Покупки на сайте или в приложении Организатора, необходимо авторизоваться в личном кабинете/профиле, в котором отображается (к которому привязана) Карта лояльности Получателя. Для предоставления Скидки по Промокоду при оформлении бланка заказа у сотрудников Организатора, заказ должен быть оформлен на профиль клиента, к которому привязана карта лояльности.
5.14 Скидка может быть предоставлена в размере и в порядке, указанном в Правилах Акции, в рамках которой был отправлен Промокод, но, в любом случае, в размере, не превышающем стоимость товара, при покупке которого был активирован Промокод.
5.15 При применении/активации Промокода сумма Скидки по Промокоду используется единовременно в полном объеме. Если сумма Скидки (номинал Промокода) использована при Покупке не полностью, то разница не возвращается деньгами и не может быть использована Участником в рамках новых Покупок.
5.16 Минимальная стоимость одной единицы товара после применения всех скидок составляет 1 (один) рубль, при этом итоговая стоимость каждой единицы товара определяется с округлением в большую сторону до целого значения в рублях. Финальная сумма скидки по Промокоду может оказаться меньше заявленной на величину суммы минимальной стоимости всех единиц товара в чеке. После расчёта и применения всех скидок Участнику необходимо оплатить остаток суммы Покупки собственными средствами.
5.17 Если при покупке применены любые другие Индивидуальные скидки – Промокод применить нельзя.
5.18 Скидка по Промокоду не распространяется (Промокод не действует на) на услуги и товары, изготавливающиеся под заказ (полный перечень на сайте https://lemanapro.ru/uslugi/), доставку, подарочные карты Организатора (https://lemanapro.ru/podarochnaya-karta/), упаковочные товары, на товары, продаваемые третьими лицами на сайте и в мобильном приложении (по схеме Маркетплейса, отмечаются ярлыком «Только онлайн-заказ»), а также любые товары и услуги, приобретенные в рассрочку (кредит без переплат) или в кредит (https://lemanapro.ru/service/kredit).
5.19 При неуказании Промокода либо при неприменении Промокода расчетной системой при Покупке, в том числе в результате технического сбоя, Покупка подлежат оплате в полном объеме (без учета Скидки по Промокоду).

5.20 Порядок применения Промокода и получения Скидки:
5.20.1 Для применения Промокода и получения скидки на кассах в ТЦ Организатора Участнику необходимо:
• Совершить Покупку согласно условиям предоставленного Промокода в сроки действия Промокода, указанные в Коммуникации, и в ТЦ Организатора, участвующих в Акции.
• Предъявить свою карту лояльности Ключ-карта ПРО или Ключ-карта для дома до оплаты Покупки по средствам сканирования штрих-кода Карты или назвать номер телефона, на который оформлена Карта.
• Сообщить сотруднику касс о желании применить Промокод на данную Покупку.
• Сообщить Промокод или показать QR-код Промокода сотруднику касс до оплаты Покупки.
• Оплатить Покупку собственными средствами по банковской карте или за наличный расчёт.

5.20.2 Для применения Промокода и получения скидки на кассах самообслуживания в ТЦ Организатора Участнику необходимо:
• Совершить Покупку согласно условиям предоставленного Промокода в сроки действия Промокода, указанные в Коммуникации, и в ТЦ Организатора, участвующих в Акции.
• Добавить свою карту лояльности Ключ-карта ПРО или Ключ-карта для дома до оплаты Покупки по средствам сканирования штрих-кода карты или ввода номера телефона, на который оформлена Карта, на экране кассы самообслуживания.
• Добавить к Покупке Промокод путём ввода символьного обозначения Промокода или путём сканирования QR-кода Промокода до оплаты Покупки и применить Промокод.
• Оплатить Покупку собственными средствами по банковской карте.

5.20.3 Для применения Промокода и получения скидки при оформлении бланка заказа у сотрудника ТЦ Организатора с типом оплаты «по ссылке» Участнику необходимо:
• Добавить свою карту лояльности Ключ-карта ПРО или Ключ-карта для дома до оформления заказа путём указания сотруднику номера телефона, на который оформлена Карта лояльности.
• Совершить Покупку согласно условиям предоставленного Промокода в сроки действия Промокода, указанные в Коммуникации, и в ТЦ Организатора, участвующих в Акции.
• Сообщить Промокод сотруднику ТЦ Организатора до оплаты Покупки.
• Оплатить Покупку собственными средствами по банковской карте по предоставленной сотрудником ТЦ Организатора ссылке на оплату, которая придёт на указанный номер телефона.

5.20.4 Для применения Промокода и получения скидки на сайте lemanapro.ru Участнику необходимо:
• Войти в свой личный кабинет на сайте lemanapro.ru, в котором отображается (к которому привязана) Ключ-карта ПРО или Ключ-карта для дома.
• Совершить Покупку (добавить товары в корзину) согласно условиям предоставленного Промокода в сроки действия Промокода, указанные в Коммуникации, и в точках интернет-магазина Организатора, участвующих в Акции.
• Заполнить все необходимые данные для оформления заказа.
• Ввести Промокод в поле «Промокод» до оплаты Покупки и нажать «Применить».
• Нажать «Оформить заказ» и оплатить Покупку собственными средствами по банковской карте.

5.20.5 Для применения Промокода и получения скидки в мобильном приложении «Лемана ПРО» Организатора Участнику необходимо:
• Войти в свой личный кабинет (профиль) в мобильном приложении Организатора, в котором отображается (к которому привязана) Ключ-карта ПРО или Ключ-карта для дома.
• Совершить Покупку (добавить товары в корзину) согласно условиям предоставленного Промокода в сроки действия Промокода, указанные в Коммуникации, и в точках интернет-магазина Организатора, участвующих в Акции.
• Нажать «Оформить заказ» и заполнить все необходимые данные для оформления заказа.
• Добавить Промокод в поле «Ввести промокод» до оплаты Покупки и нажать «Применить».
• Нажать «Перейти к оплате» и оплатить Покупку собственными средствами по банковской карте.

6. Возврат товара/ отмена Покупки и повторное применение Промокода
6.1 Обмен, возврат и гарантийное обслуживание товара, приобретенного с применением Промокода, осуществляется согласно Правилам возврата Организатора и в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2 При возврате Участником товара, приобретённого с применением Промокода, ему возвращается сумма, фактически оплаченная им за этот товар и указанная в кассовом чеке.
6.3 При полном или частичном возврате товара использованный при Покупке Промокод не восстанавливается. Новый Промокод не предоставляется.
6.4 В случае отмены/аннуляции чека до оплаты Покупки Промокод восстанавливается и может быть применён снова. Если отмена Покупки произошла после оплаты, Промокод считается применённым и восстановлению не подлежит.
6.5 Промокод, применённый в оформленном, но не оплаченном заказе, возможно использовать повторно только в сроки действия Промокода, указанные в Коммуникации, и только при полной отмене неоплаченного заказа. Срок полной отмены заказа может достигать 7 (Семь) рабочих дней.
6.6 В случае технических неполадок при отмене заказа/Покупки, в рамках которого был применен Промокод, Промокод не может быть восстановлен.
6.7 В случае отмены Покупки или части Покупки по причине отсутствия Акционного ассортимента, использованный при покупке Промокод не восстанавливается.
7. Иные условия
7.1 Организатор вправе приостановить, отменить, досрочно прекратить Акции, в рамках которых были предоставлены Промокоды или изменить сроки и условия проведения Акций в одностороннем порядке без предварительного информирования Участников Акций путем внесения изменений в правила соответствующих Акций с последующей публикацией на сайте https://lemanapro.ru/.
7.2 Организатор оставляет за собой право досрочно прекратить или изменить срок действия Промокодов (в том числе досрочно прекратить предоставление Скидки или изменить условия её предоставления) в случае исчерпания бюджета на Акцию / мероприятие, в рамках которой были выпущены Промокоды, в случае технических работ, исчерпания Акционного ассортимента товаров, участвующих в Акции или в случае досрочного прекращения/изменения сроков Акций, в рамках которых были предоставлены Промокоды. При этом Участники не имеют права требовать каких-либо компенсаций и возмещения ущерба.
7.3 Организатор вправе приостановить действие привилегии «Промокод на скидку» целиком или в части каких-то её пунктов в случае технической необходимости, технических работ, во исполнение требований законодательства РФ и надзорных органов.
7.4 Текущие Правила, а также условия предоставления и применения Промокода (в том числе условия предоставления Скидки по Промокоду) могут быть изменены Организатором в одностороннем порядке в любое время без предварительного уведомления. Измененные условия вступают в силу с момента публикации Правил на сайте https://lemanapro.ru/. Участнику необходимо самостоятельно следить за изменениями в Правилах.
7.5 При покупке на сайте lemanapro.ru или в мобильном приложении стороны руководствуются также Правилами продажи товаров физическим лицам, опубликованным на сайте Организатора https://lemanapro.ru/pravila/.
7.6 Получатель и/или Участник обязуется не пытаться отключать или иным образом вмешиваться в любые технические средства защиты Организатора и не будет пытаться применить Промокод повторно, используя технические средства обхода защиты и/или функционирования систем Организатора.

7.7 Организатор вправе не предоставлять скидку по Промокоду в случае:
• Если участвующая в Акции Покупка не была совершена Получателем (товар был приобретён Третьим лицом).
• Если активная Ключ-карта ПРО или Ключ-карта для дома не была предъявлена/добавлена в чек до оплаты Покупки.
• Если Промокод не числится в системе Организатора в списке Промокодов, выпущенных для Акции, в рамках которой он был применён.
• Если Покупка была совершена без применения Промокода или Промокод был предъявлен несвоевременно (после проведения расчётов за Покупки или после оплаты Покупки).
• Если закончился Акционный ассортимент (товары участвующие в Акции, в рамках которой был отправлен Промокод). При этом срок действия Промокода не продлевается, неиспользованная Скидка по Промокоду не компенсируется, выдача нового Промокода не производится.
• При удалении/ утере Получателем доступа к Коммуникации с Промокодом Организатора. При этом неиспользованный Промокод не блокируется, не восстанавливается/ не присылается повторно, новый Промокод не выдаётся (замена и выдача нового Промокода не производится).
• Если Покупка была совершена после окончания срока действия Промокода, указанного в Коммуникации.
• Если при совершении Покупки были применены любые другие Индивидуальные скидки.
• Если есть подозрения, что Участник или Третьи лица пытаются повлиять на возможность применения Промокода или на проведение Акции, в рамках которой был предоставлен Промокод, посредством технических, программных или других средств с целью получения личной выгоды. А также, если есть подозрения в недобросовестном применении Промокодов или злоупотреблении текущими Правилами.
• При любом нарушении Участником текущих Правил или правил Акции, в рамках которой был предоставлен Промокод.
• Если предоставление Скидки по Промокоду невозможно по техническим причинам.

7.8 Организатор не несёт ответственности:
• За не ознакомление Участников с текущими Правилами, а также Правилами Программы лояльности или правилами Акции, в рамках которой был предоставлен Промокод, а также за предоставление Участником неполных и/или некорректных контактных и /или иных сведений, необходимых для Применения Промокода.
• За ошибки, сбои в программном обеспечении, учитывающем Участников, товары, их цену, операции и покупки.
• За неисполнение, либо несвоевременное исполнение Участниками действий, необходимых для участия в Акции.
• За передачу Получателем отправленного ему Промокода Третьим лицам и не предоставление скидки, вызванное данной передачей.
• За последствия применения Промокода Третьими лицами.
• За удаление/ утерю Получателем доступа к Коммуникации с Промокодом Организатора.
• За неполучение Участником Коммуникации с Промокодом Организатора по независящим от Организатора причинам.
• За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по Промокодам, а также за прямые или косвенные потери, которые могли понести Участники, наступившее в результате сбоев телекоммуникационных средств связи, действий вредоносных программ или недобросовестных действий Третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ или выведение из строя программных средств, а также иных обстоятельств непреодолимой силы.
• За несвоевременное обновление или необновление Участником мобильного приложения или иных сервисов Организатора, в результате которого применение Промокода или получение Коммуникации с Промокодом может быть недоступно или ограничено.
• За размещение на сторонних ресурсах от имени Организатора Промокодов или информации о Скидках и /или Промокодах.
• За события и обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля со стороны Организатора.

7.9 Денежный эквивалент Промокода/Скидки по Промокоду не предусматривается. Скидка по Промокоду не подлежит обмену на денежные средства ни при каких условиях.
7.10 Право на получение или применении/активацию Промокода и/или скидки по Промокоду не может быть уступлено или передано в залог либо иным образом обременено или передано Третьим лицам.
7.11 Участникам запрещается передавать/сообщать Промокод Третьим лицам.
7.12 Организатор вправе в любое время и без указания причин прекратить размещение Коммуникации с Промокодом.
7.13 Применение Промокода и/или Скидки по Промокоду может быть недоступно по техническим причинам до устранения этих причин. При этом компенсация неиспользованной выгоды, вызванная такими причинами, не производится.
7.14 Решения Организатора по всем вопросам проведения Акции, в рамках текущих Правил будут считаться окончательными и распространяться на всех Участников Акций.
7.15 Организатор оставляет за собой право не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с Участниками, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами.
7.16 Участники Акций самостоятельно оплачивают все расходы, которые они понесли или будут вынуждены понести в связи с участием в Акциях.
7.17 Все спорные вопросы, касающиеся настоящих Правил и Акций в рамках настоящих Правил, регулируются на основе действующего законодательства Российской Федерации.
7.18 В целях противодействия недобросовестному применению Промокодов и нарушению текущих Правил Организатор имеет право применять различные способы проверки соответствия Правилам. При рассмотрении обращений Участников служба поддержки Организатора имеет право запросить, а обращающийся Участник обязан предоставить подтверждение факта получения Промокода (скриншот Коммуникации с Промокодом или иное подтверждение). В случае непредоставления такого подтверждения Организатор имеет право отказать в возможности применения Промокода и получения Скидки.
7.19 В случае выявления Организатором нарушений настоящих Правил или Правил Акции, в рамках которой был предоставлен Промокод и иных злоупотреблений со стороны Получателя Организатор вправе аннулировать Промокод.

Редакция от 15.07.2025 г.